Puoi effettuare il reso di uno o più articoli entro 10 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Il pacco dovrà arrivare entro questo termine presso la nostra sede, sita in Via Salboro 39/F, 35124 - Padova | Italy pertanto ti consigliamo di organizzare la spedizione con anticipo.

Prima di procedere con la spedizione, ti chiediamo di comunicare il reso in anticipo scrivendo un’email a resi@ventidue22.com. Nella richiesta ricordati di indicare nome e cognome, numero dell’ordine e una breve descrizione del motivo del reso. Riceverai successivamente conferma e tutte le istruzioni per completare la procedura.

Dovrai occuparti personalmente della spedizione scegliendo un corriere di tua fiducia oppure Poste Italiane. Oltre ai capi da rendere, all’interno del pacco dovrai inserire il modulo di rimborso compilato (scaricabile qui) e inviare il tutto al seguente indirizzo:

Ventidue22 di Sabrina Bevilacqua
Via Salboro 39/F, 35124 - Padova | Italy

Le spese di spedizione del reso sono sempre a carico del cliente, a meno che il principale motivo del reso non sia attribuibile ad un nostro errore.

Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità dei prodotti, potrai scegliere tra un rimborso o un codice promozionale di pari valore da utilizzare per un nuovo acquisto. Il rimborso verrà emesso entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione della merce e sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.

Il rimborso emesso sarà pari al valore degli articoli restituiti. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Ti ricordiamo che gli articoli devono essere in perfette condizioni e muniti di tutte le etichette originali. In caso contrario, il reso non verrà accettato e non sarà possibile procedere con il rimborso.

-

TEMPI E COSTI DI CONSEGNA

Tutti i prodotti acquistati sul nostro store online ventidue22.com saranno consegnati tramite corriere GLS all’indirizzo da te indicato nel modulo d’ordine.

La spedizione ha un costo di €6,00. Per ordini ordini superiori a €69,00 è gratuita. Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso e gli ordini vengono preparati e spediti in 1-2 giorni dal ricevimento dell'ordine. Gli ordini effettuati dopo le 13:00 del Venerdì e tra il Sabato e la Domenica, saranno processati a partire dal Lunedì successivo.

Le spedizioni vengono effettuate solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, escluse festività nazionali e locali (nei giorni festivi non son previste spedizioni o consegne). Qui di seguito l'elenco delle festività nazionali: 1 gennaio, 6 gennaio, Pasqua e Lunedì di Pasquetta, 25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, 15 agosto, 1 novembre, 8 dicembre, 25 dicembre, 26 dicembre.

Durante periodi di saldi, promozioni o festività, le spedizioni potrebbero subire lievi ritardi. Ventidue22 non può ritenersi responsabile per eventuali slittamenti nei tempi di consegna dovuti a controlli doganali, scioperi, condizioni meteorologiche avverse o eventi eccezionali che possano ostacolare la normale attività dei corrieri.


RITIRO IN SEDE

Se in fase di ordine hai scelto il servizio Ritiro in negozio, potrai ritirare l’ordine presso la nostra sede, sita in:

Via Salboro 39/F - 35124 Padova

Non appena l’ordine sarà pronto, riceverai un’email di notifica con tutte le istruzioni per il ritiro. Ti chiediamo di attendere questa comunicazione prima di recarti da noi! Puoi organizzare rapidamente il ritiro scrivendoci direttamente in whatsapp


Tracking dell'ordine

Quando il pacco viene spedito, riceverai all'indirizzo utilizzato per l'ordine una e-mail da Ventidue22 con il numero di tracking per monitorare l’andamento della spedizione. Potrai controllare in ogni momento il tracking dal sito web del corriere GLS.